Descripción del empleo
-objetivo del puesto
brindar de forma precisa y correcta la informacion a los clientes asi como la debida ejecución de procesos, solicitudes y servicios que engloban el area de call center.
-experiencia
call center "ventas y atencion a cliente"
-edad: 23 hacia adelante
-escolaridad minima: preparatoria
-principales funciones del puesto
* asesoría en productos financieros
* asesoría de procesos (medios de pago, apps, etc)
* labor de ventas con productos financieros
* cobranza telefónica
* ejecución de procesos internos para los clientes
-retos
realizar labor de venta de productos financieros, recuperación de cartera vencida, además de un servicio de calidad.
-conocimientos tecnicos
* conocimientos financieros
* servicio al cliente
* capacidad de resolución de problemas
* comunicación efectiva y habilidades interpersonales
* capacidad para tomar decisiones informadas
* uso de herramientas "excel, word, etc"
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 al mes
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial