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¿quieres desarrollar tu carrera profesional?
bbva es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿qué estamos buscando? funciones principales
mantenimiento de altas y bajas de contratos, control de expedientes, atender las necesidades del día a día de un cliente, dar de alta, baja o mantenimiento de todos los servicios y/o productos de cada cliente, atender todos los requerimientos de auditoria, pld, etc. que hay con cuentas o servicios de cada cliente, dar soporte al ejecutivo de relación y completar la visión global que pueda tener.
responsabilidades
garantizar la correcta ejecución de los procesos asignados al equipo de acuerdo a los objetivos de calidad y servicio al cliente, riesgo operativo y eficiencia. Aprendizaje continuo y conseguir desarrollar conocimiento técnico avanzado en la actividad responsabilidad del equipo. Ser un diferenciador en el servicio al cliente que busque cumplir los objetivos grupales e individuales. Ser un facilitador para el cliente en cada proceso que requiera.
retos del puesto
migrar a un esquema donde se busque participar, proponer, aprender y enfrentar nuevos retos para su desarrollo profesional.
requisitos indispensables
* perfil licenciatura económico administrativa.
* concluida deseable maestría.
* experiencia de mínimo 2 años en el sector bancario en áreas de back office, middle office/banca corporativa/banca de empresa.
* excel avanzado.
* inglés avanzado.
competencias
* alto enfoque al cliente.
* trabajo en equipo.
* organización.
* comunicación efectiva.
* foco en la ejecución.
inclusión y eeo
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
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