Buscamos un Analista de Mesa de Control para incorporarse a nuestro equipo.
En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones en tiempo real desde la mesa de control.
Tu papel será crucial para asegurar la eficiencia y el rendimiento óptimo de nuestros procesos.
Se debe contar con experiencia previa.
Debes ser una persona analítica, con habilidades de resolución de problemas y una capacidad para trabajar bajo presión.
Tus responsabilidades incluirán monitorear los procesos en tiempo real, identificar y resolver problemas técnicos, y mantener un registro riguroso de todas las operaciones.
Además, deberás colaborar con los equipos de operaciones para garantizar un flujo de trabajo sin interrupciones.
Se requiere una destacado capacidad de comunicación, tanto escrita como oral, para informar a los equipos sobre cualquier incidente y coordinar acciones correctivas.
Debes ser proactivo y tener una mentalidad orientada al servicio al cliente.