Risoul rs somos una empresa comercializadora con más de 50 años de experiencia innovando en soluciones para la industria eléctrica en el mercado mexicano, nuestra filosofía es la de ofrecer un valor agregado a nuestros clientes no sólo con productos y soluciones sino con nuestra gente.
descripción del puesto
buscamos un administrador de operaciones responsable de gestionar solicitudes de clientes internos, garantizar el correcto flujo de la operación y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Este puesto requiere alta organización, enfoque en servicio y capacidad para atender actividades simultáneas en un entorno dinámico.
responsabilidades principales
* analizar y ejecutar listas de surtimiento conforme a normas establecidas, generando reportes diarios de facturación y excepciones.
* atender tickets del helpdesk y brindar soporte al área comercial.
* brindar atención en mostrador a solicitudes urgentes de clientes que recogen material personalmente.
* elaborar reportes de control de excepciones (rt, embarques directos, entradas adelantadas) y detallar ubicaciones y condiciones de entrega.
* coordinar devoluciones, reprogramaciones y cancelaciones de listas de surtimiento asegurando el cumplimiento de procesos.
* dar seguimiento a autorizaciones de devoluciones y a incidencias operativas.
* contribuir activamente al sistema de gestión de calidad mediante la mejora continua.
* escolaridad:
o técnico, licenciatura o ingeniería en administración, negocios, sistemas, actuaría o afines.
* experiencia:
o mínimo 6 meses en áreas de operaciones, logística, almacenes, soporte o funciones administrativas relacionadas.
* conocimientos técnicos:
o manejo de computadora, office, outlook, teams.
o inventarios cíclicos, peps.
o elaboración de reportes y análisis básico de información.
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