Profesional de soporte técnico
en busca de un profesional experimentado en soporte técnico que se integre a nuestro equipo y contribuya con su experiencia para brindar servicio excepcional a nuestros clientes.
responsabilidades
* instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
* soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
* mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
* administración e instalación de herramientas informáticas.
* implementación y mantenimiento de cableado estructurado.
* instalación y configuración de sistemas de videovigilancia (cctv).
* realización de levantamientos técnicos en sitio.
* control y gestión de inventario de equipos y recursos de ti.
* documentación de incidencias, soluciones y procesos técnicos.
conocimientos y habilidades requeridos
* experiencia en sistemas operativos windows y linux.
* redes lan/wan, configuración básica de switches y routers.
* cctv y cableado estructurado.
* software de gestión de tickets y herramientas de soporte remoto.
* paquetería office 365 y plataformas colaborativas.
* seguridad informática básica.
habilidades clave
* resolución de problemas técnicos.
* atención al cliente y comunicación efectiva.
* organización y gestión de prioridades.
* trabajo en equipo y adaptabilidad.
* proactividad y orientación a resultados.