Compusof méxicoestamos buscando tú talento como soporte técnico jr.*requisitos*:licenciatura, ingeniería o carrera técnica en informática o sistemas o equivalente en campo relacionado*conocimientos*:redes, configuración, solución de problemas en red local.sistemas operativos, administración y resolución de problemashardware, mantenimiento y reparación de equipos de tisoftware empresarial, soporte de aplicaciones empresarialeshabilidades de resolución de problemas avanzadas y capacidad de trabajar de manera independiente*actividades y responsabilidades*:1.atender y registrar solicitudes de soporte, ya sea por medios remotos o presenciales2.realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas3.brindar asistencia remota para resolver problemas de software y, en campo, abordar desafíos de hardware y configuración4.mantener una comunicación efectiva con usuarios, informándoles sobre el estado de sus problemas y los pasos a seguir5.escalar problemas más complejos a níveles superiores y colaborar con otros equipos técnicos cuando sea necesario6.contribuir a la documentación de la base de conocimientos y realizar mantenimiento básico, incluyendo gestión de inventario y medidas de seguridad informática*ofrecemos*:$13,000 a $15,000 brutos mensuales (según experiência)excelente ambiente laboralplanes de crecimientocapacitación constante.prestaciones de ley*esquema de trabajo*:disponibilidad para rotar turnos o trabajo extraordinario en fin de semana100% presencial