Escolaridad:•licenciatura en turismo, administración, ingeniería industrial o afín. Experiencia:•4 a 6 años en: ogestión de proyectos ocalidad en servicios oimplementación de certificaciones o normas conocimientos técnicos•metodologías de proyectos•sistemas de gestión de calidad. •procesos de certificación. •control de presupuestos. •manejo de indicadores (nps, reputación online). •excel avanzado y herramientas de gestión. Competencias clave•liderazgo operativo y estratégico. •alto enfoque en calidad y cumplimiento. •organización y control. •pensamiento analítico. •comunicación efectiva. •resolución de problemas. •orientación a resultados y mejora continua. Experiencia en:proyectos.-•% cumplimiento en tiempo y presupuesto. •roi de proyectos. •ahorros generados. Calidad.-•calificación promedio en plataformas. •nivel de satisfacción del cliente. •reducción de quejas.