Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
en skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
responsabilidades:
* brindar atención y escucha activa a necesidades de clientes
* brindar información con el fin de dar claridad y soporte a los clientes.
* realizar seguimiento a dudas de los clientes, por medio de correos electrónicos, chats y whatsapp.
* asegurar la retención de cartera de los clientes, a través de la satisfacción de los mismos.
* reactivar a los clientes.
* registrar los hallazgos encontrados en hubspot para dar visibilidad a otras áreas.
requisitos:
* experiencia en entornos de alto rendimiento, p. startups o consultoría estratégica.
* fuertes habilidades analíticas y aprenden rápido.
* altamente analítico y basado en kpi, con la capacidad de usar datos estructurados y no estructurados para desarrollar estrategias y extraer aprendizajes.
* experiencia práctica en el desarrollo de operaciones y procesos de servicio al cliente, impulsada por el aprendizaje y la mejora continuos.
* fuerte visión para los negocios con una amplia comprensión de los principios comerciales fundamentales.
* fuertes habilidades interpersonales con la capacidad de colaborar y construir un consenso en un entorno de alta presión.
ofrecemos:
* misión a nivel regional: lograr que los negocios de latam se despreocupen de su logística.
* sueldo competitivo.
* comisiones.
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
* esquema: 100% presencial.
* oficinas en:
o torre insignia tampico
prol. Faja de oro 409, nuevo aeropuerto, 89337 tampico, tamps.
* crecimiento y desarrollo profesional.
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