Aldeas infantiles sos, es una organización no gubernamental a nível internacional, que tiene una postura de tolerancia cero a la explotación sexual, el acoso sexual y el abuso sexual, el fraude y la corrupción, entre otros aspectos de protección y salvaguarda.
brindando igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas sin distinción de raza, color, religión, género, ascendencia, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil o clase social, cumpliendo con todas las leyes aplicables que rigen la no discriminación en el empleo.
para lograr su importante misión, se encuentra en búsqueda de un/a:
*ejecutivo de telemarketing cobranza*
si eres una persona responsable, entusiasta, empática, asertiva, incluyente y con motivación para impulsar el desarrollo humano de personas, específicamente de familias diversas, niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación vulnerable.
*¡eres la persona que estamos buscando!
*
*objetivo del cargo*:
realizar la cobranza telefónica en mora tardía con el apoyo y uso de herramientas como whatsapp y correo electrónico en una plataforma multicanal, con un enfoque de negocio, pero con sentido humanitario.
*principales responsabilidades*:
- recuperación y contención de cartera en situación de mora tardía por medio de la cobranza telefónica a corto plazo.
- generar compromisos con los donantes con el objetivo de mantener una recurrencia de pagos a largo plazo mayor a 1 año
- búsqueda, actualización, e incrementar la bbdd recurrentes
- control y seguimiento a los compromisos de pago y mantenimiento a la bbdd.
- *localidad: gustavo a. Madero, cdmx*
- *área: recaudación de fondos y comunicación*
- *horario.
lunes a jueves 9am a 6pm y viernes 9am a 3 pm*
- *modalidad de trabajo: presecial.
*
*conocimientos*:
- manejo de bases de datos.
- conocimiento en paquetería office.
- manejo de avaya, five9, salesforce o cualquier plataforma de marcación dentro del ambiente de call center.
- conocimiento en cobranza
- conocimiento en ventas
*requisitos*:
- bachillerato concluido o licenciatura,
- experiência mínima de 2 años en call center cobranza.
- experiência deseable en ong's
*compensaciones*:
- contratación directa con la organización bajo esquema nominal.
- esquema de bonificación.
- prestaciones superiores a la ley.
- crecimiento profesional y desarrollo humano.
*competencias laborales*:
- honestidad.
- confidencialidad.
- actitud de servicio.
- empatía.
- inteligencia emocional
- comunicación asertiva
- trabajo en equipo
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,* - $8,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- ventas: 1 año (obligatorio)
- puesto similar: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial