Especialista de Adopción de Herramientas Digitales en Grupo Financiero Actinver
Apoyar en la implementación de iniciativas de cambio organizacional y adopción de herramientas, mediante acciones de comunicación, formación y acompañamiento a usuarios, asegurando una transición efectiva y minimizando la resistencia al cambio.
Principales tareas y responsabilidades:
- Ejecutar actividades definidas en los planes de gestión del cambio (comunicaciones, capacitaciones, acompañamiento).
- Apoyar en la elaboración de materiales como comunicados, infografías, miniguías o presentaciones.
- Colaborar con áreas técnicas y usuarios finales para facilitar la adopción de herramientas o procesos nuevos
- Participar en sesiones de capacitación, levantamiento de necesidades o seguimiento a usuarios.
- Realizar encuestas de percepción, seguimiento y recopilación de retroalimentación.
- Documentar lecciones aprendidas y apoyar en el diseño de acciones de mejora.
Requisitos:
- Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos.
- Fundamentos de gestión del cambio (deseable conocimiento en ADKAR, Kotter u otras metodologías).
- Conocimiento básico de herramientas de productividad digital (Microsoft 365, Google Workspace, plataformas colaborativas).
- Capacidad para coordinar con múltiples áreas y niveles jerárquicos.
- Deseable: experiencia previa en acompañamiento de usuarios o proyectos de implementación tecnológica.
- Deseable: cursos o certificación básica en gestión del cambio, comunicación interna o transformación digital.
- 2 años en roles de soporte a proyectos, comunicación interna, formación, gestión del cambio o similares.
- Experiencia en el uso y capacitación de herramientas digitales o en procesos de cambio tecnológico es un plus.
Beneficios:
- Atractivo sueldo base
- Aguinaldo de 30 días
- SGMM para ti y tu familia
- Seguro de Vida
- Programa de bienestar
- Plan privado de pensiones
- Fondo de Ahorro
- Caja de ahorro
- Convenios con Universidades y Centros deportivos.
Principales Habilidades:
- Competencias clave
- Proactividad y disposición al aprendizaje
- Comunicación clara y empática
- Trabajo en equipo
- Capacidad de organización y seguimiento
- Orientación al cliente interno
- Conocimiento en plataformas
📌 ESPECIALISTA DE ADOPCION DE HERRAMIENTAS DIGITALES
🏢 SERVICIOS ACTINVER
📍 Miguel Hidalgo