Descripción de la empresa
sumergido en el paraíso costero de la riviera maya, en un paraje virgen frente al mar que destaca por sus exuberantes y amplios jardines de manglares y su profunda playa de arena blanca, está tomando forma un complejo extraordinario: etéreo, un nuevo destino de auberge resorts collection que abrió sus puertas a finales de 2021 y ofrece una experiencia de lujo irresistible en la que los huéspedes podrán evadirse en perfecta comodidad y recogimiento y disfrutar de una profunda conexión con la naturaleza y entre sí.
descripción del empleo
* garantizar que todas las habitaciones se limpian correctamente en todo momento, de acuerdo con los procedimientos operativos estándar del hotel para la limpieza de estas zonas.
* garantizar el cumplimiento de los requisitos de salud y seguridad, incluido el conocimiento personal del uso correcto de todos los productos químicos utilizados en el servicio de limpieza.
* garantizar que los objetos perdidos se procesan correctamente.
* seguir y recomendar medidas para minimizar el desperdicio de materiales y servicios utilizados en el departamento.
* garantizar la concienciación sobre la seguridad en todo el hotel, informando de los incidentes al director correspondiente cuando esté justificado.
* garantizar que se cumplan los requisitos vip.
* garantizar que se satisfacen todas las peticiones especiales, con especial referencia a las familias que visitan el hotel con niños.
* se asegura de que cualquier petición especial de los clientes se lleve a cabo y se entregue a tiempo, superando las expectativas de los clientes en la medida de lo posible.
* limpia y cuida todo el equipo de trabajo que utiliza.
* informar de cualquier daño o pérdida en una habitación de huéspedes inmediatamente después de ser encontrado.
* retirar las bandejas del servicio de habitaciones de la habitación y colocarlas en la zona de servicio.
* informar a la dirección del servicio de limpieza de cualquier persona sospechosa, de que se ha dormido fuera o de que no se ha molestado a nadie.
* realizar el seguimiento de cualquier inquietud con los informes directos.
* realizar cualquier otra tarea relacionada que se le solicite.
requisitos
* experiencia previa en hotelería, preferiblemente en propiedades de lujo o forbes
* excelentes habilidades de comunicación en general
* capacidad para realizar múltiples tareas
* capacidad para trabajar bien en un entorno de colaboración
* capacidad para realizar las tareas asignadas con atención al detalle, rapidez, precisión, seguimiento, cortesía, cooperación.
* servicio profesional y pulido, centrado en superar las expectativas y la atención al detalle.
* capacidad para mantener la confidencialidad de la información de los huéspedes y de los datos designados del hotel.
información adicional
auberge resorts collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en instagram, tiktok, linkedin, facebook y pinterest: @aubergeresorts y #alwaysauberge.