Concesionario de recubrimientos, líder en el sector retail solicita:
coordinación de atención al cliente
- habilidades:responsable, ordenado, puntual.
- capacidad para resolver conflictos
- habilidades de comunicación
- flexibilidad
- liderazgo
- análisis y manejo numérico
- manejo de excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas mínimo),
- proactivo y auto gestionable.
*requisitos*:
- a partir de 30 años en adelante
- escolaridad: ing. industrial o lic. administrativa, mercadotecnia o afín concluida
- experiência mínima de 2 años en un puesto similar preferentemente del giro -retail/construcción
actividades:
- garantizar la calidad en la atención al cliente de los diferentes canales de la compañía.
- desarrollar y liderar un equipo de trabajo enfocado en ventas y atención al cliente.
- apegarse a políticas y procedimientos del área para mejorar la calidad y asegurar el óptimo funcionamiento
- solucionar errores y disminuirlos en los estatus de las órdenes generadas en los portales.
- dar respuesta solicitudes de facturación de equipo si se requiere
- colaborar estrechamente con el área de logística y operaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
- realizar reportería para el área gerencial y directiva de manera semanal de desempeño de negocio
- aplicación de kpi's para el equipo de trabajo asignado.
- tener conocimientos en procesos de recepción de pedidos, procesos de devolución, cancelaciones, reembolsos, para realizar match con el área logística y finanzas.
Ofrecemos:
- sueldo base: $18,000 pesos mensuales netos, con pago quincenal
- esquema de comisiones adicionales basados en resultados, desempeño y responsabilidad.
- contratación con esquema 100% presencial
- horario de lunes a viernes de 8:00am a 6:30pm
- prestaciones de ley
- brindamos herramientas de trabajo, laptop, línea telefónica fija y móvil
- seguro de vida a partir del 6to mes trabajado
- asesoría pae (diferentes asesorías con temática psicológica, médica, legal, financiera, nutricional y veterinaria sin costo para el colaborador y su familia)
zona de trabajo: naucalpan, naucalpan, cerca de metro 4 caminos.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $18,000.00 al mes
pago complementario:
- bono mensual
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿dónde radicas actualmente?
Lugar de trabajo: empleo presencial