Alsea es eloperador de restaurantes líder en américa latina y europa, con marcas de reconocimiento global dentro de los segmentos de comida rápida, cafeterías y comida casual. ¡somos la suma de experiencias únicas y espacios para ser felices; contando con un portafolio multi-marcas integrado por: domino's pizza, starbucks, burger king, chili's, p. Operamos más de 4,500 unidades a nivel global.¡entregamos felicidad y experiencias llenas de sabor!Te emociona impactar de forma positiva la vida de nuestros clientes y las personas que colaboran con nosotros. Entregas las mejores experiencias, reconoces la felicidad y la compartes en todo lo que haces. Muestras sensibilidad hacia el negocio, cuidando las necesidades de tu equipo y tus clientes.coordinador de servicio al cliente esta posición coordina y supervisa al equipo para garantizar la atención y seguimiento efectivo a más de 500 tiendas, asegurando el cumplimiento de los kpis de servicio establecidos por la compañía. Es responsable de dar seguimiento puntual a pedidos, identificar atrasos, gestionar cambios, validar información estratégica y resolver faltantes en coordinación con las marcas y las áreas internas. Mantiene comunicación con la dirección regional y dirección de operaciones para asegurar el flujo adecuado de información y la correcta ejecución de los procesos. Trabaja de la mano con las áreas de embarques, transporte y almacén para asegurar que los pedidos se surtan en tiempo y forma, garantizando una operación eficiente y un servicio de excelencia hacia las tiendas.licenciatura en administración, economía o afines contar con 2 a 4 años de experiencia en roles similares excel – avanzado experiencia supervisando y coordinando grandes equipos de trabajo dando seguimiento a pedidos, cambios y necesidades puntuales, etc experiencia colaborando con diferentes áreas como embarques, transporte y almacén para garantizar la correcta entrega de mercancía fuertes habilidades de comunicación, gestión, negociación, atención al cliente y trabajo en equipola experiencia que vivirás en alsea: ser parte de una organización líder, inclusiva y diversa que respeta la contribución de todos y que se enfoca en generar experiencias positivas. Compartir experiencias a la par de profesionales apasionados por los resultados.sumamos a nuestro equipo a personas que inspiran con el ejemplo, promueven la cultura que distingue nuestro estilo de trabajo y comparten ese toque único para contribuir al crecimiento del negocio y empoderamiento de sus equipos.¡envía tu solicitud y, si cumples con el perfil, nuestro equipo de atracción de talento te contactará en breve!