Overview
titulado o pasante (deseable titulación en proceso o concluida).
únete a nosotros para ser pioneros en innovar en los avances para la salud. Para todos. En todas partes. De forma sustentable. Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Le animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar su crecimiento profesional y personal, al tiempo que valoramos sus contribuciones únicas.
responsibilities
* como cse, tus responsabilidades estarán enfocadas en aprender, apoyar y cuidar la experiencia del cliente: instalaciones, mantenimientos correctivos y preventivos, participando activamente en el diagnóstico y solución de fallas bajo supervisión.
* ejecutar mantenimientos preventivos básicos siguiendo checklists, instructivos y estándares de calidad definidos por siemens healthineers.
* asegurar una experiencia positiva al cliente en cada visita, informando con claridad qué se va a hacer, los tiempos estimados y el estado del servicio.
* documentar correctamente todas las actividades de servicio en las herramientas internas (fsm / sap / mytime o equivalentes), asegurando trazabilidad y datos confiables para los kpis.
* apoyar en la gestión de refacciones (recepción, verificación, devolución) en conjunto con el cse responsable, cuidando el uso eficiente de los recursos.
* cumplir con las políticas de seguridad, salud y medio ambiente (ehs) en todas las intervenciones, protegiendo al cliente, al paciente y a ti mismo.
* recopilar de forma proactiva comentarios del cliente sobre el funcionamiento de los equipos y la calidad del servicio, canalizándolos al equipo para mejorar la experiencia.
* participar en guardias, respaldos o coberturas de zona, respetando rutas y prioridades definidas.
* asistir a capacitaciones técnicas y de soft skills planificadas para tu rol, con el objetivo de avanzar en tu certificación y madurez profesional.
qualifications & attributes
* ingenieros con especialidad en biomédica, electrónica, mecatrónica, sistemas o carrera afín.
* titulado o pasante (deseable titulación en proceso o concluida).
* experiencia: 1 a 3 años de experiencia en servicio técnico, mantenimiento o soporte en campo.
* deseable experiencia previa (prácticas, residencia) en hospitales, laboratorios clínicos o empresas de dispositivos médicos / diagnóstico.
* idiomas: español nativo, inglés nivel intermedio (lectura técnica y cursos on-line).
* disponibilidad y movilidad de residencia 100%
* disponibilidad para viajar dentro de la región asignada.
* escucha activa y empatía
* comunicación clara y respetuosa
* manejo de situaciones bajo presión
* mentalidad de aprendizaje y apertura al feedback
* trabajo en equipo y colaboración
contract details
posición temporal remunerada de 12 meses.
about our team & culture
nuestro equipo global: somos un equipo de 73.000 empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud. Nuestra cultura de inclusión y colaboración impulsa ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo. Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
privacy & recruitment
visita nuestro sitio de carrera en www.healthcare.siemens.de/careers. Nos preocupa la privacidad de sus datos y cumplimos la legislación de protección de datos. No envíe currículum por correo electrónico; cree un perfil en nuestra comunidad de talentos para subir su cv. Siemens healthineers no acepta currículos de agencias. No envíe currículums a alias de trabajo, empleados o ubicaciones de la empresa.
accessibility
en caso de requerir algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.
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