*misión del puesto*:
otorgar un trato personalizado a huéspedes, buscando satisfacer sus necesidades con un alto nível de servicio y a través de los diversos productos del hotel y club vacacional.
*áreas de especialización*:
- relaciones públicas
- servicio al cliente
- ventas
- concierge
- hotelería
- mercadotecnia
*escolaridad*:
- licenciatura en administración o turismo
- titulado
*paquetes informáticos*:
- office- oms- innsist*idiomas*:
- inglés*experiência*:
- hotelería
- ventas
- servicio al cliente
- concierge
*principales funciones del puesto*:
- garantizar una atención personalizada a los huéspedes.
- garantizar los estándares de atención a clientes y huéspedes.
- ejecutar registro y prospección - despedida y prospección de huéspedes.
- asegurar un eficiente perfilamiento de prospectos para club vacacional.
- ejecutar los planes de acción sobre los diferentes productos larc a su cargo que ayuden a la comercialización de los mismos.
- garantizar los servicios de valor al huésped, asegurando experiências memorables.
- seguimiento a clientes que no se haya logrado la prospección.
- realizar venta de productos asignados en el proceso de despedida y prospección.