Descripción y detalle de las actividadesresponsable de la resolución de problemas intermedios de: pcs portátiles y de escritorio, impresoras térmicas y láser, dispositivos lan, escáneres de códigos de barras, monitores, etc.recibe y da seguimiento a incidencias reportadas por los usuarios de la empresa.escala problemas avanzados a sus compañeros y aprende a resolverlos.informa al gerente sobre las actividades realizadas.realiza la instalación, actualización, reparación y resolución de problemas de pcs de escritorio, impresoras, hardware, redes, escáneres de códigos de barras y sistemas de gestión de almacenes.- brinda soporte técnico intermedio y resuelve problemas técnicos intermedios.- reporta los problemas avanzados a sus compañeros de it y aprende cómo resolverlos, así como nuevas herramientas y comandos.- instalación y configuración de software de sistema operativo y aplicaciones.- proporciona atención a los usuarios sobre problemas técnicos y retroalimenta con sus compañeros de it para poder obtener soluciones definitivas.- mantenimientos preventivos y correctivos a hardware y software.- utiliza software de seguimiento para monitorear y resolver tickets; documenta patrones de fallos y los reporta al gerente de it.- gestiona el inventario de suministros de ti y se encarga del transporte físico y la instalación del equipo de hardware.- proporciona apoyo al equipo de it conforme a las necesidades del área.- gestión de cuentas de usuario.experiência y requisitos- carrera trunca con al menos 1 años de experiência, o preparatoria con al menos 2 años de experiência en un rol técnico orientado a it.- conocimientos básicos de instalación y configuración de impresoras térmicas y/o laser, computadoras y escáneres de códigos de barras.- conocimientos básicos de redes y dispositivos lan- instalación de drivers y aplicaciones.- solución de problemas básicos de sistemas operativos windows.- conocimiento de sistemas de tickets- actualización de inventarios.- proactivo- actitud de serviciobeneficios- beneficios de acuerdo a la lft- 30 dias de aguinaldo- vales de despensa*número de vacantes* 1*área* informática/sistemas/ti/programación/software*contrato* permanente*modalidad* presencial*turno* diurno*jornada* tiempo completo*salario mensual neto* $18,000 - $21,000 mxn*estudios* carrera técnica*edad* * años*disponibilidad p.viajar* no