Perfil del candidato
estamos buscando a un profesional con experiencia en la resolución de discrepancias y aclaraciones financieras, que pueda investigar y analizar casos de errores o inconsistencias en los pagos para asegurar la precisión en los registros y la satisfacción del cliente.
responsabilidades del cargo
* recepción y análisis de consultas.
* investigación de discrepancias.
* comunicación y colaboración interdepartamental.
* documentación de casos y análisis de tendencias.
evaluación de candidatos
* formación académica en administración de empresas, finanzas, contabilidad, comunicación o campos relacionados.
* experiencia laboral en atención al cliente, gestión de aclaraciones, o roles similares en el sector financiero o de servicios.
* habilidades técnicas y conocimiento de procesos de conciliación y aclaración de cuentas.
* uso de software excel, word, etc. y sistemas de gestión de pagos.
* capacidad para analizar datos y generar informes que respalden la toma de decisiones.