PERFIL GERENTE DE VENTAS B2C INBOUND
Objetivo principal:
Convertir prospectos en clientes mediante una atención cálida, profesional y consultiva; implementar estrategias comerciales innovadoras; y asegurar una experiencia memorable que refleje la esencia y el valor artístico de Ukma.
Requisitos:
- Lic. en Arquitectura, Lic. Diseño Industrial, Lic. Diseño de Interiores, Lic. en Mercadotecnia
· Experiencia en interiorismo, diseño, lujo accesible o sectores afines.
· Alto nivel de sensibilidad estética y capacidad de interpretación de necesidades del cliente.
· Manejo de CRM y herramientas tecnológicas.
· Comunicación cálida, empática y profesional.
· Orientación a resultados y mejora continua.
Perfil humano y habilidades principal:
· Escucha activa y excelente servicio al cliente.
· Capacidad para generar confianza sin presionar.
· Curiosidad y gusto por tendencias de diseño y espacios.
· Iniciativa para proponer estrategias y optimizar procesos.
· Actitud amable, empática, entusiasta.
Responsabilidades:
· Atender y dar seguimiento a prospectos a través de WhatsApp, correo y visitas al showroom.
· Recibir clientes en el showroom y guiarlos en su proceso de elección.
· Mantener el showroom impecable y alineado a la identidad de marca.
· Entender las necesidades del cliente con empatía y sensibilidad estética.
· Recomendar piezas y soluciones de acuerdo con estilos de interiorismo, espacios y preferencias.
· Implementar estrategias para mejorar la tasa de cierre, recompra, referidos y postventa,
· Proponer mejoras constantes a la “Experiencia Ukma”: ambientación, recorridos, exposiciones temáticas.
· Utilizar CRM para seguimiento, análisis y mejora continua del proceso comercial.
· Idear e implementar acciones para aumentar el tráfico al showroom y la tasa de respuesta digital.
· Representar a Ukma en eventos y expos de diseño, arte, arquitectura y hospitalidad.
· Cumplir y superar las metas de ventas establecidas.
· Mantener información actualizada sobre clientes, cotizaciones y proyectos.
· Elaborar y presentar reportes semanales y métricas de conversión.
· Comunicar necesidades específicas del cliente para planificación de producción.
Condiciones Laborales
- Horario: lunes a viernes
- Ubicación: Lomas de Chapultepec
- Prestaciones: De Servicios
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
Lugar de trabajo: Empleo presencial