Ejecutar actividades transaccionales operativas dentro del centro de servicios compartidos de logística (exportación), garantizando el cumplimiento de slas, kpis y procedimientos estandarizados, mientras se mantiene una comunicación efectiva con stakeholders internos y externos. La persona en este rol contribuirá activamente a la mejora continua de procesos y al desarrollo de un ambiente de trabajo colaborativo y de excelencia operacional.
* ejecutar actividades transaccionales diarias cumpliendo con los slas, kpis y estándares de medición establecidos
* gestionar comunicación oportuna con clientes internos/externos y grupos de interés sobre el estatus de actividades operacionales
* aplicar procedimientos operativos actualizados, asegurando adherencia al proceso estandarizado
* identificar proactivamente riesgos potenciales y escalar apropiadamente según protocolos establecidos
* garantizar cumplimiento operacional con regulaciones internas/externas y brindar soporte en auditorías
* actuar como respaldo de otros miembros del equipo según estructura definida, facilitando transferencia de conocimiento
* mantener, documentar y ejecutar procedimientos operativos actualizados conforme al landscape de procesos estandarizados
* facilitar sesiones de transferencia de conocimiento y work shadowing para el equipo
* proponer e implementar iniciativas de mejora continua con enfoque creativo e innovador
* realizar tareas adicionales asignadas por supervisión, alineadas a objetivos del área
* grado universitario en administración de empresas, comercio internacional, logística o afines.
* mínimo 2 años de experiencia en áreas operacionales en logística y exportaciones
* conocimientos en transporte marítimo, aéreo, terrestre, intermodal, mercancías peligrosas, aduanas, incoterms
* experiencia manejando cartas de crédito y cobranzas bancarias (deseable)
* inglés intermedio - avanzado (conversacional)
* competencias en ejecución, comprensión y optimización de procesos con orientación a resultados y cumplimiento de estándares de calidad y seguridad de proceso
* capacidad de trabajo autónomo y toma de decisiones, con enfoque de servicio al cliente y actitud proactiva, sensibilidad intercultural y respeto por la diversidad
* contratación directa en una empresa multinacional líder en la fabricación de productos químicos.
* salario competitivo.
* prestaciones superiores.
* seguro médico de gastos mayores.
* comedor.
* prima vacacional superior.
* fondo de ahorro.
* beneficio de gimnasio.
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