Sobre nosotros
en novacard, estamos redefiniendo cómo las personas interactúan con sus tarjetas de crédito.
para escalar de forma inteligente, necesitamos entender profundamente a nuestros usuarios y sus comportamientos.
por eso, estamos buscando a un/a
ux researcher contractor
que no solo investigue, sino que transforme datos en decisiones estratégicas para nuestros equipos de producto, diseño y marketing.
sobre el rol
como
ux researcher
, serás responsable de construir y mantener un
hub central de insights
de usuario, que alimente nuestro roadmap y nos ayude a tomar decisiones más rápidas, inteligentes y centradas en el usuario.
trabajarás de manera muy cercana con product managers, creativos, designers y el equipo de marketing, en proyectos tanto tácticos como estratégicos.
buscamos a alguien con mentalidad proactiva, que domine herramientas de investigación modernas, y que sepa cuándo decir "este experimento no está bien planteado".
lo que harás
diseñar y ejecutar estudios de investigación cualitativa y cuantitativa (entrevistas, encuestas, fieldwork, pruebas de concepto, auditorías competitivas).
centralizar los aprendizajes en un
repositorio de insights accesible y accionable
.
realizar seguimiento continuo a través de herramientas como
uxcam, usertesting o google analytics
, generando reportes regulares.
proponer y definir
métricas de éxito/fracaso
para experimentos de producto ("ship/no ship").
presentar hallazgos de forma clara, breve y estructurada (decks, resúmenes ejecutivos, frameworks de aprendizaje).
acompañar a los equipos en procesos de discovery, sprints de diseño y validación de hipótesis.
ayudar a elevar la cultura de research en la empresa, formando a pms y marketers en prácticas de investigación.
lo que buscamos
5 a 8 años de experiencia como
ux researcher
, idealmente en fintech, e-commerce o consumo digital.
dominio de
español nativo o casi nativo
con sensibilidad cultural para escribir preguntas naturales para el mercado mexicano.
inglés avanzado
para comunicar hallazgos a equipos bilingües y manejar herramientas globales.
experiencia con herramientas como
uxcam, usertesting, optimalworkshop, google analytics, surveymonkey, brand lift
, entre otras.
portafolio con al menos
un caso de estudio completo
(de la hipótesis al resultado final).
capacidad de trabajar sin capas, sin agencia, de forma autónoma y con mentalidad de startup.
perfil práctico, que toma decisiones y no se queda en la teoría.
nos detendremos si...
solo tienes experiencia en agencias y no puedes mostrar trabajo individual.
tienes debilidad en el uso idiomático y cultural del español mexicano.
no puedes presentar un portafolio claro y estructurado.
eres más teórico que práctico.
beneficios y condiciones
modalidad contractor.
100% remoto
desde cualquier parte de méxico.
proyectos estratégicos y de alto impacto en producto y marketing.
oportunidad de integrarte de forma recurrente como contractor para nuevos proyectos.
cultura colaborativa, enfocada en la autonomía y la toma de decisiones basadas en datos.
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