_¿estás en busca de un nuevo reto con un equipo de trabajo y entorno diverso e innovador?_
*en joyerías la esmeralda te estamos buscando para la posición de * *auxiliar administrativo y control de insumos*
- *sucursal: monterrey - san jerónimo*_
*descripción del puesto*
*resumen del puesto*
responsable de la gestión integral del ciclo de vida de las órdenes de trabajo de reparaciones de joyería que llegan al taller.
incluye:
- la programación de las entregas
- el seguimiento del progreso de las reparaciones
- seguimiento de ordenes con los joyeros
- asegurar que las piezas reparadas lleguen a tiempo a las sucursales correspondientes.
- administración de la carga de trabajo.
- atención al cliente (sucursales).
*objetivo*
su objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de una gestión efectiva de los tiempos de entrega y la administración precisa de las órdenes de trabajo.
*responsabilidades*
- *gestión de tiempos de entrega*:
- establecer y mantener cronogramas detallados para todas las órdenes de trabajo.
- asegurar que todas las reparaciones se completen y se envíen a tiempo a las sucursales.
- monitorear y ajustar los tiempos de entrega según sea necesario para cumplir con los plazos establecidos.
- *seguimiento de órdenes de trabajo*:
- recibir y revisar todas las órdenes de trabajo de reparaciones de joyería.
- registrar y actualizar el estado de cada orden de trabajo en el sistema de gestión.
- mantener comunicación constante con las sucursales para informar sobre el estado y progreso de las reparaciones.
- *coordinación con joyeros*:
- asignar órdenes de trabajo a los joyeros según su disponibilidad y especialización.
- monitorear el progreso de las reparaciones y resolver cualquier problema o retraso que surja.
- facilitar la comunicación efectiva entre los joyeros y otros departamentos involucrados.
- *programación de entregas*:
- planificar y coordinar las entregas de las joyas reparadas a las sucursales.
- asegurar que todas las entregas se realicen de manera puntual y segura.
- trabajar con el equipo de logística para optimizar las rutas de entrega y minimizar los tiempos de tránsito.
- *administración de órdenes de trabajo*:
- mantener registros precisos y actualizados de todas las órdenes de trabajo.
- generar reportes periódicos sobre el estado de las órdenes, tiempos de entrega y desempeño del taller.
- implementar y mejorar procedimientos y políticas para optimizar la gestión de las órdenes de trabajo.
*atención al cliente*
- atención a sucursales para seguimiento ordenes
- comunicar a sucursales omisiones en los procesos de envió de ordenes
- ofrecer soluciones al personal de sucursales para la entrega a tiempo de órdenes.
- *mejora continua*:
- identificar oportunidades para mejorar la eficiencia del taller y la calidad del servicio.
- participar en iniciativas de mejora continua y capacitación para mantenerse actualizado con las mejores prácticas del sector.
- proponer e implementar soluciones para reducir tiempos de entrega y aumentar la satisfacción del cliente.
*requisitos del puesto*
- *educación*: ingeniero industrial administrador, licenciatura en administración o afines.
- *experiência*: mínimo de 5 años de experiência en gestión de órdenes de trabajo, preferiblemente en el sector de joyería o reparaciones.
- *habilidades*:
- excel avanzado
- excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
- excelentes habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
- conocimiento de gestión de órdenes de trabajo y herramientas de planificación.
- *competencias*: orientación al detalle, capacidad de multitarea, proactividad y habilidades de comunicación.
*condiciones de trabajo*
- horario de trabajo: tiempo completo lunes a viernes de 9:00a.m a 6:00 p.m
- ubicación: taller central de reparaciones, con posibles visitas a sucursales según sea necesario.
- ambiente de trabajo: colaborativo, con enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente.
*beneficios*
- salario competitivo.
- bonificaciones basadas en desempeño.
- oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- seguro de salud y otros beneficios corporativos.
sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
pago complementario:
- bono de productividad
- bono mensual
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno matutino
lugar de trabajo: empleo presencial