Desarrollo residencial de alta gama en zona hotelera de cancún, a pasos de los principales centros comerciales y turísticos, requiere a un residential general manager para liderar la operación integral del mismo, garantizando estándares excepcionales en servicio, mantenimiento, seguridad y experiencia del residente, alineados a un nivel comparable con hospitality de alta gama que cumpla con las siguientes funciones:
operación & mantenimiento (hard services)
* supervisar el correcto funcionamiento de: sistemas eléctricos, hidráulicos, hvac, plantas de emergencia
* implementar programas de mantenimiento preventivo y correctivo
* gestión de proveedores especializados y contratos técnicos
conocimientos clave:
* mantenimiento preventivo
* seguridad y protección civil
* administración financiera
* manejo de proveedores y contratos
* deseable: experiencia en software de gestión de condominios
experiencia del residente (soft services / hospitality)
* asegurar una experiencia tipo hotel de lujo para residentes y huéspedes
* manejo de situaciones sensibles con residentes de alto perfil
seguridad & protección civil
* implementar protocolos de seguridad integral
* supervisión de accesos, cctv, personal de seguridad
* coordinación de planes de emergencia y evacuación
(clave en normativa de condominios)
* supervisión de operación de alimentos y bebidas, pool service o amenities.
* control de estándares, costos y calidad de servicio
* supervisar área administrativa: presupuestos anuales, control de gastos y cuotas de mantenimiento a través de su contador.
* reportes financieros al consejo.
* dirección de equipos multidisciplinarios:
* mantenimiento
* servicios
* desarrollo de cultura de servicio y excelencia
gobierno & cumplimiento
* asegurar cumplimiento de:
* ley de propiedad en condominio
* normativas locales (protección civil, stps, etc.)
carrera deseable:
* ingeniería (industrial, electromecánica, civil) o afín
* +3 años en:
* operación de edificios de lujo / resorts / hoteles
* experiencia liderando propiedades de alto nivel (residencial, hotelero o mixto)
* inglés avanzado (indispensable)
horario:
9 a 6pm con un día de descanso entre semana
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