Propósito del Puesto
El propósito principal de este puesto es gestionar eficientemente las cuentas por cobrar de la empresa, asegurando la recuperación oportuna de los saldos pendientes y optimizando el flujo de caja. Además, coordina con otros departamentos como ventas y finanzas para establecer y monitorear políticas de crédito, negociar plazos de pago con los clientes, y reducir los riesgos de incobrables, contribuyendo a la liquidez y estabilidad financiera de la empresa.
Responsabilidades Principal
Gestión de Cuentas por Cobrar (CxC):
- Administrar las cuentas por cobrar, asegurando que las facturas sean emitidas, registradas y cobradas en los plazos establecidos en México y otros países.
- Cargar las facturas de clientes en portal.
- Realizar el seguimiento de cuentas vencidas y coordinar acciones de cobranza con clientes morosos.
- Establecer estrategias de recuperación de cartera, priorizando cuentas críticas y ofreciendo soluciones de pago adecuadas a los clientes.
- Revisar contratos en el CRM de ventas para la correcta facturación.
- Realizar conciliaciones periódicas de las cuentas por cobrar con los informes de ventas.
- Coordinar con el equipo de ventas para revisar y ajustar las condiciones de crédito, plazos de pago y límites de crédito.
- Actualización del auxiliar de cobranza con los ingresos generados a diario en las cuentas bancarias.
- Aplicar pagos de clientes en el ERP de la empresa.
- Enviar carga de complementos de pago a los clientes.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes para resolver disputas y aclaraciones relacionadas con las cuentas pendientes.
Análisis y Reportes:
- Preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas por cobrar y la efectividad de las estrategias de cobranza.
- Analizar la antigüedad de las cuentas por cobrar y recomendar acciones correctivas.
- Reportar sobre el impacto de las cuentas por cobrar en el flujo de caja de la empresa.
Política de Crédito:
- Colaborar con el departamento de Finanzas para establecer las políticas de crédito y los criterios para la aprobación de nuevos clientes.
- Revisar y actualizar las políticas de crédito con base en la evolución del mercado y el comportamiento de pago de los clientes.
Gestión de Relaciones con Clientes:
- Mantener relaciones profesionales con los clientes para garantizar una comunicación efectiva y el cumplimiento de los plazos de pago.
- Negociar y acordar plazos de pago, descuentos o posibles reestructuraciones de deuda con clientes cuando sea necesario.
Habilidades y Competencias
Habilidades Técnicas:
- Conocimiento profundo en la gestión de cuentas por cobrar, manejo de flujo de caja, y control de créditos.
- Dominio de herramientas de gestión financiera (ERP, Excel avanzado, etc.) y sistemas de tesorería.
- Conocimiento de las normativas fiscales y contables relacionadas con las cuentas por cobrar.
- Habilidad para realizar análisis de antigüedad de saldos y tomar decisiones basadas en datos financieros.
Habilidades Suaves:
- Habilidades de comunicación efectiva tanto con clientes como con equipos internos.
- Capacidad para negociar con clientes, buscando siempre el beneficio mutuo y manteniendo buenas relaciones comerciales.
- Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.
- Alta capacidad para resolver conflictos y situaciones de cobranza con tacto y profesionalismo.
Requisitos del Puesto
Educación:
- Título universitario en Finanzas, Contabilidad, Administración o áreas afines.
- Deseable: Maestría o especialización en Finanzas.
Experiencia:
- Mínimo 3 años de experiencia en la gestión de cuentas por cobrar o tesorería.
- Experiencia en negociación con clientes y gestión de cobros.
Conocimientos Técnicos:
- Conocimiento en la gestión de CxC, conciliación de saldos, análisis de antigüedad de cuentas y control de liquidez.
- Dominio de software de gestión financiera (ERP, SAP, Odoo) y Excel avanzado.