Desarrolla tu carrera en Análisis de Servicio
En este papel, tendrás la oportunidad de liderar el análisis y seguimiento de resultados de encuestas para identificar oportunidades de mejora y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
Responsabilidades clave:
1. Análisis y seguimiento diario: Organiza y analiza los resultados de las encuestas para identificar patrones y tendencias que afectan la experiencia del cliente.
2. Identificación de oportunidades: Identifica áreas de mejora mediante la retroalimentación de los clientes y desarrolla iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del usuario.
3. Generación de informes ejecutivos: Presenta informes con análisis detallados y recomendaciones fundamental para apoyar decisiones estratégicas.
4. Coordinación interdepartamental: Trabajas en estrecha colaboración con equipos internos para resolver problemáticas señaladas por los clientes y garantizar una respuesta oportuna.
📌 Analista de Análisis de Servicio
🏢 beBeeAnálisis
📍 Tlalnepantla de Baz