Somos smurfit westrock, empresa líder mundial en papel y soluciones de empaque sostenibles. Con más de 100 000 colaboradores contamos con operaciones en 40 países. Como socio de confianza de empresas en todo el mundo, nos dedicamos a crear soluciones de papel y empaques eficientes para ayudar a resolver desafíos complejos impulsados por la innovación, sostenibilidad y valor agregado. En smurfit westrock nos apasiona invertir en talento, sabemos que cuando nuestros colaboradores prosperan, también lo hace nuestro negocio. Esta combinación nos permite ofrecerte más oportunidades de crecer y desarrollar tu carrera en la empresa de papel y empaques sostenibles más grande del mundo.sé parte de smurfit westrock méxico y descubre como juntos podemos crear un mejor futuro para nuestra gente, nuestras comunidades, nuestros clientes y nuestro planeta.únete al equipo como representante de servicio al clienteen esta posición serás responsable de:administrar y dar seguimiento a los pedidos, desde su recepción hasta la entrega.gestionar y negociar con áreas internas para asegurar requerimientos / compromisos. Atender requerimientos, dudas y quejas de los clientes de manera proactiva.monitorear, analizar y asegurar indicadores de servicio como otif e inventarios. Actualizar reportes internos. Apoyar al equipo comercial en la ejecución y seguimiento de cuentas, enfocado al cliente y a detección de riesgos y oportunidades. Lo que buscamos en ti:escolaridad: ingeniería, administración de empresas, negocios o a fin. Conocimientos técnicos: excel, procesos de atención a clientes, manejo de erp.experiencia: 3 años en posiciones similares en la industria manufacturera o papelera.inglés b2.habilidades y/o competencias que impulsarán tu desempeño:enfoque al cliente.organización y seguimiento.comunicación clara y asertiva.capacidad de análisis y resolución de problemas.trabajo en equipo.lo que ofrecemos para ti:beneficios superiores a leyoportunidades de desarrollo en una compañía globalambiente de trabajo inclusivo y colaborativocompromiso con la sostenibilidad y la innovación¡intégrate al equipo de smurfit westrock! Postúlate enviando tu cv actualizado a únete a una empresa donde la sustentabilidad es el centro del negocio.smurfit westrock es una empresa en la que todos pertenecen genuinamente, son respetados, valorados y pueden hacer su mejor trabajo. La diversidad es algo que tenemos en común y es una ventaja competitiva.