Responsable de redes sociales
gestiona y optimiza las plataformas de redes sociales para mejorar la presencia online del hotel y atraer a nuevos huéspedes. Interactúa con la comunidad online, crea contenido atractivo y mantiene la imagen exclusiva y sofisticada del hotel.
objetivos principales
* crea y programa contenido visual y escrito que refleje los valores y la esencia del hotel.
* establece la voz y el tono de la marca en todas las interacciones online, manteniendo la coherencia con la imagen de lujo y los altos estándares de servicio.
* fomenta una comunidad activa y leal, creando relaciones duraderas con los seguidores y posibles clientes.
tareas diarias
* responde preguntas, comentarios y mensajes directos de manera rápida, amigable y profesional.
* gestiona crisis o comentarios negativos de forma proactiva asegurando que las interacciones se manejen adecuadamente.
* trabaja en conjunto con el equipo creativo y de marketing para desarrollar campañas visuales impactantes y auténticas.
habilidades requeridas
* mínimo 3 años de experiencia como community manager o en gestión de redes sociales, preferentemente en la industria hotelera o de lujo.
* creación de contenido con cámara y drone.
* habilidades excepcionales de creación de contenido, escritura y fotografía.
* dominio de herramientas de redes sociales y análisis de datos.
* nivel de inglés avanzado indispensable.