Objetivo del puesto:
mantener una buena relación y comunicación con todos y cada uno de los clientes asignados dentro del sector de hidrocarburos para cubrir todas sus necesidades en relación con las entregas de producto solicitadas.
*responsabilidades*:
cumplir con la oferta de servicio de ingreso el mismo día, confirmación el mismo día a cliente.
solicitar materiales a compras y planeación el mismo día de la orden, verificar tiempo de entrega, tiempos de proveedor.
solicitar con anticipación la unidad a logística y brindar estatus de entrega al cliente.
comunicación directa y estrecha con cliente, confirmación a cliente de ingreso, fecha de entrega y tiempos de recepción. Avisar cualquier demora en arribo de material, entrega y verificar disponibilidad de material para cumplir con entregas.
verificar y cumplir los requerimientos especiales de cliente, con la documentación requerida y facturación.
comunicación directa y constante con áreas de compras, logística, planeación, ventas.
requisitos:
educación: licenciatura administrativa / ingeniería concluida
experiência: mínimo 1 años en atención a clientes en empresas de logística/distribución, deseable conocimientos en materiales químicos.
conocimientos técnicos: oracle erp (deseable), salesforce, excel.
idioma: inglés intermedio es un plus
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