**Vacante para la empresa KARRI en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
En **KARRI** seguimos creciendo y buscamos a un/a **Coordinador/a Operativo** que lidere y optimice las actividades logísticas de última milla desde los puntos de despacho de nuestro cliente. Tu misión será asegurar entregas eficientes, oportunas y con la mejor calidad de servicio, gestionando al personal, las rutas y las herramientas tecnológicas que hacen posible nuestra operación.
**Lo que harás**:
- Asegurar el arranque diario de la operación, garantizando recursos disponibles y funcionando desde el inicio.
- Ser el **punto de apoyo clave** para tiendas y operadores, resolviendo dudas y contratiempos en tiempo real.
- Dar respuesta inmediata a incidencias de clientes, manteniendo altos estándares de satisfacción.
- Elaborar reportes diarios por conductor, con indicadores de desempeño y cumplimiento.
- Revisar la planeación semanal y gestionar unidades adicionales según la demanda.
- Coordinar aclaraciones con clientes respecto a pagos, rutas o indicadores de servicio.
- Auditar y validar la información en nuestra plataforma, asegurando datos confiables.
- Diseñar y ejecutar planes de mejora y contingencia para fortalecer la operación.
**Lo que buscamos**:
- Pasión por la logística y la última milla.
- Capacidad para coordinar equipos y tomar decisiones bajo presión.
- Habilidad analítica para identificar mejoras y optimizar procesos.
- Orientación al cliente y compromiso con resultados.
**Lo que ofrecemos**:
- Ser parte de un equipo innovador en crecimiento.
- Posibilidad de liderar operaciones clave en la CDMX.
- Espacio para proponer mejoras y aportar ideas que transformen la logística.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Logística / Transporte
**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento