*misión del puesto*:brindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el check in y check out del huésped, otorgando los beneficios correspondientes por tipo de socio, así como atenter con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las politíticas y manuales departamentales.*áreas de especialización*:- experiência indispensable en hotelería mínimo de 1 año.- atención as clientes.- solución de problemas.- trabajo en equipo.- facturación.- ventas.*conocimientos técnicos*:- manejo de conflictos.- solución de problemas.- trabajo bajo presión.- ventas.*escolaridad*:- licenciatura en turismo o administración- titulado*paquetes informáticos*:- innsist- office*idiomas*:- inglés- español*experiência*:- experiência indispensable en hotelería como recepcionista mínimo de 1 año.*principales funciones del puesto*:- verificar el número de habitaciones disponibles para su venta.- satisfacer las necesidades de servicio y reforzar la lealtad del huésped.- check in, check out, check out express y diversas actividades administrativas.- identificar las preferencias de los clientes para asegurar que en sus próximas estancias en los hoteles de la compañía reciba un trato personalizado.- identificar oportunidades para vender habitaciones con mayores beneficios para el cliente, upsell.- cumplir con la pre asignación de habitaciones buscando satisfacer las peticiones del huésped al momento de su estancia.- administración de las diferentes formas de pago.*posición física del trabajo*:*necesidades físicas del puesto*: