Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de europa (españa e italia) y latinoamérica (argentina, colombia, méxico, panamá y uruguay) y una amplia operación online.
nuestra plantilla actual cuenta con más de colaboradores comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiencias que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía: terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.
estamos buscando becario soporte técnico medio tiempo para su oficina en méxico.
objetivo: apoyar en la operación diaria de call center rcn de sistemas operaciones, realizando principalmente atención de usuarios en los diferentes sistemas de gestión, tramite de accesos, derivaciones de órdenes de soporte y seguimiento a proveedores.
funciones:
* responder todas las solicitudes con amabilidad y respeto.
* comunicar clara y efectivamente al usuario cualquier tipo de retroalimentación.
* revisar que todas las solicitudes que se reciben cumplan los requisitos de acuerdo al procedimiento establecido para cada una.
* orientar a los usuarios en caso de duda con algún procedimiento.
* informar a su supervisor cualquier situación anormal que pudiera presentar durante la ejecución de sus labores diarias
experiencia:
* estudiante o pasante en sistemas computacionales
* experiencia mínima de 6 meses en puestos similares
conocimientos adicionales:
* conocimientos técnicos
* atención al cliente
* agilidad en captura de información
ofrecemos:
* estacionamiento de la empresa
* programa de referidos
* apoyo económico
si cumples con el perfil y estás de acuerdo con el salario, postúlate por este medio.
somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,364.00 al mes
beneficios:
* descuentos y precios preferenciales
* estacionamiento de la empresa
* programa de referidos
lugar de trabajo: empleo presencial