¡únete a un equipo dinámico como encargado de garantías! La posición busca un profesional con experiencia en garantías y reclamaciones.
descripción del puesto
el objetivo principal es asesorar a los clientes internos en el proceso de garantías, asegurando la resolución de reclamaciones de manera oportuna y eficaz. Las actividades diarias incluyen:
* ayudar a los clientes en su búsqueda de soluciones para problemas relacionados con productos defectuosos o no funcionales.
* realizar las gestiones necesarias para resolver las reclamaciones de forma rápida y satisfactoria.
* verificar y documentar los expedientes de cada caso.
* cumplir con los plazos establecidos para resolver las reclamaciones.
otras responsabilidades incluyen:
* llevar a cabo el registro de bitácoras para mantener un seguimiento preciso de las acciones realizadas.
* destrucción de piezas conforme lo solicite la marca.
requisitos del candidato
para esta posición se requiere:
* edad entre 26 y 40 años.
* tener licenciatura en una carrera relacionada.
* muestra de buena presentación personal.
* experiencia previa de 1 año en roles similares.
* habilidades como comunicación efectiva, organización, toma de decisiones y proactividad.
beneficios
se ofrece:
* salario base más comisiones.
* prestaciones de ley (imss, aguinaldo, infonavit, vacaciones, prima vacacional).
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* gastos funerarios.
* caja y fondo de ahorro.
* descuento del 25% en tiendas coppel.
* consulta médica particular con doctores y psicólogos.
* uniformes gratuitos.
* crecimiento y excelente ambiente laboral.
detalles importantes
la empresa ofrecerá una oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de un ambiente laboral destacado.