Requisitoslicenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin.experiencia mínima de dos años en puesto similar en call center, con equipos de trabajo a su cargo, (comprobable).
manejo de paquetería office (excel nivel intermedio-avanzado, word y powerpoint para presentaciones ejecutivas).
manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital.
en general sistemas de gestión de call center.habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo.comunicación efectiva y solución de problemas.capacidad de análisis y síntesis de información, identificación de tendencias y toma de decisiones.responsabilidadessupervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center, incluye supervisores y agentes telefónicos.aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña.seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo.definición e implementación de estrategias de cobranza, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos.atención y reuniones con clientes.horarioslunes a viernes: 8:00 a 19:00 hrs.
con tiempo de break y comida.sábado de 8:00 a 14:30 con tiempo de break.ofrecemosingreso mensual $15,* a $18,000, dependiendo aptitudes.bono de productividad por cumplimiento de objetivos.prestaciones de ley.protegido de vida y planes de salud (dental, nutricional, visión, mascota, etc.).
lugar de estacionamiento.comedor.
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