Objetivo general del puesto:
generar y calificar demanda (inbound y outbound) de manera constante y estructurada, asegurando un pipeline comercial activo, limpio y con oportunidades reales para los ejecutivos de cuenta, en el marco de una empresa de telecomunicaciones con oferta de fibra óptica y servicios de conectividad empresarial.
funciones y responsabilidades:
* ejecutar prospección outbound sobre bases segmentadas: directorios sectoriales, linkedin, eventos de networking y bases internas.
* atender, registrar y gestionar todos los leads inbound generados por campañas digitales, referidos y canales propios.
* calificar prospectos con criterios estructurados: perfil de cliente ideal (icp), necesidad real, figura decisora, presupuesto disponible y timing de contratación.
* agendar citas calificadas para los ejecutivos de cuenta, asegurando que cada reunión tenga contexto previo documentado.
* confirmar asistencia y dar seguimiento al prospecto en las 24–48 horas previas a la cita.
* registrar y actualizar de forma disciplinada cada interacción en el crm corporativo (pipeline, etapa, notas, próximo paso).
* retroalimentar continuamente al equipo sobre la calidad de leads, la respuesta por segmento y la efectividad de mensajes.
* colaborar con el área de marketing en la identificación de fuentes con mayor conversión y en la mejora de guiones de contacto.
* cumplir con las métricas de actividad semanal: llamadas salientes, mensajes enviados, respuestas obtenidas y citas agendadas.
especificaciones del puesto:
formaciÓn acÁdemica:
* licenciatura en administración, marketing, negocios, comunicación o carrera afín. Titulado o pasante con experiencia demostrable.
experiencia:
* 1 a 3 años en roles de prospección, televentas o desarrollo de negocio b2b.
* deseable experiencia en sector tecnológico o telecomunicaciones.
* crm (hubspot, salesforce o similar — avanzado), linkedin sales navigator (intermedio), google workspace (intermedio), microsoft office (básico).
conocimientos tÉcnicos:
* prospección y técnicas de contacto b2b.
* metodologías de calificación (bant, meddic, icp).
* uso de herramientas crm y automatización.
* manejo de objeciones en primer contacto.
competencias clave:
* persistencia y orientación a resultados.
* disciplina operativa y registro sistemático.
* colaboración con equipo comercial.