*agente de atención al cliente - administrativo y cobranza*
queremos que enfoques tus energías en brindar la mejor atención y asesoría personalizada para ayudar a nuestros clientes a entender y adquirir un seguro en línea para alcanzar cada uno de nuestros objetivos.
*tu misión. Al ser parte del equipo de operaciones, serás la estrella de la constelación que potencializará el crecimiento de guros de la siguiente manera*:
- gestionarás una cartera de cobranza, siendo puntual en la actualización de los estatus de recibos para pagos, cancelaciones y recordatorios sobre cargos pendientes.
- con tus superpoderes de negociación evitarás cancelaciones de pólizas por medio de un correcto manejo de objeciones, finalizando con la canalización de nuestros clientes con el área correspondiente.
- cumplirás con los objetivos y metas establecidas por el área con la misma energía y pasión característicos de guros.
*tus skills y atributos. Lo que hacen los mejores en las grandes ligas*:
- la organización es indispensable, por la administración y manejo eficaz de la cartera de clientes que les sea asignada.
- capacidad para negociar y poder llegar a un mutuo acuerdo con el cliente que brinde beneficios a ambas partes
- trabajo bajo presión
- buen seguimiento con la cartera de clientes asignada
- excelente manejo de pc.
*tus power ups. Debes tener experiência con*:
- al menos 3 años de experiência en atención al cliente (no ventas).
- habilidad en atención al cliente y excelente manejo de objeciones.
- comunicación de forma clara y efectiva. Serás el puente que permita a nuestros clientes entender nuestra clave para transformar los seguros.
- resolución de problemas de forma autónoma y trabajo en equipo.
- trabajo bajo metas / objetivos específicos.
*aplica solo si vives en ciudad de méxico, estado de méxico, puebla, querétaro, hidalgo, morelos y guanajuato.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- trabajo desde casa
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- eres de la cdmx o estado de méxico
experiência:
- gestión de cobranzas: 5 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo remoto
fecha de inicio prevista: 03/03/2025