Publicada el 28 mayo
Misión del puesto
*vacante para la empresa integra t en monterrey, nuevo león*:
actividades de toma de llamadas de clientes para verificar temas de problemas técnicos con su servicio.
actividades de toma de llamadas de clientes para verificar quejas con el servicio, en caso el cliente.
dar seguimiento y opciones para que el cliente permanezca ofreciendo otros beneficios.
- canalizar los casos que requieren seguimiento o soporte especializado.
- registrar la información de cada contacto en el sistema correspondiente.
- cumplir con los protocolos de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- resolución de problemas
- escucha activa
