Perfil del puesto:
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buscamos a un profesional motivado y con experiencia en servicio al cliente para desempeñar un papel clave en la atención al público.
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descripción del trabajo:
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* recibir e indagar sobre las operaciones a realizar.
* perfilar a los clientes o no clientes.
* asesorar en el uso de sistemas automatizados, como kioscos digitales y multicajeros.
* derivar operaciones a canales alternativos, como supermóvil, superwallet y supernet.
* asesorar en el uso correcto del direccionador para operaciones no derivables.
* vincular a los clientes a través de productos digitales, como tarjetas de crédito y portabilidad, además de apoyar en operaciones inmediatas, como enviar estados de cuenta y actualizar medios de notificación.
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