Empresa dmc con operación cancún solicita:
coordinador de operaciones grupos (dmc-cancún) .
profesional con experiencia en dmc, grupos internacionales, eventos o viajes de incentivo, con alto sentido de urgencia y liderazgo para gestionar la logística operativa de grupos y convenciones en el destino de cancún. Serás el responsable de asegurar que cada servicio, desde la llegada al aeropuerto hasta eventos especiales, se ejecute con excelencia.
requisitos:
* licenciatura en administración de empresas turísticas o carrera afín.
* mínimo 2 años en el sector turístico, ventas o servicios de dmc.
* inglés avanzado (indispensable).
* experiencia en atención a clientes internacionales, negociación y cierre de ventas.
* disponibilidad de horario y para viajar.
funciones principales:
gestión logística: asignar y supervisar las actividades diarias del personal operativo (llegadas, salidas, cenas y hospitalidad) mediante el sistema alexia.
control de personal: coordinar la contratación y capacitación de freelancers según el volumen de operación.
administración de grupos: elaborar charts mensuales, revisar cuentas maestras y gestionar pagos a proveedores externos.
relaciones institucionales: tramitar permisos de permanencia en zona federal y mantener contacto con autoridades aeroportuarias.
atención al cliente: ejecutar los instructivos de operación y resolver cambios de último momento solicitados por el cliente.
habilidades:
* capacidad para motivar equipos de trabajo.
* conocimientos: manejo de rutas y accesos en el destino, elaboración de diagramas de flujo y mapeo de grupos.
* ventas b2b.
* atención a clientes internacionales.
* relaciones comerciales
* crm
ofrecemos:
* sueldo base competitivo.
* excelente esquema de comisiones.
* prestaciones de ley (imss, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo)
* oportunidad de crecimiento profesional.
* estabilidad laboral dentro de un grupo empresarial consolidado.
* participación en proyectos y eventos internacionales.