Analista de soporte técnico - monterrey, nl
lugar: monterrey, nuevo león
empresa: prodynamics
descripción del trabajo
requisitos y experiência:
- escolaridad: técnica en tecnologías de la información o afín
- experiência de 3 años
- edad de 25 a 30 años.
funciones
* dar soporte técnico a equipo de cómputo y cámaras de vigilancia
* control de inventarios
* mantenimiento preventivo de tiendas
* administración de incidentes y requerimientos de oficinas y tiendas
* conocimientos generales de redes y comunicación
* proteger los sistemas y equipos contra vulnerabilidades en materia de seguridad
* instalación y configuración de software y hardware
competencias
* fuerte capacidad y habilidad analítica
* habilidad de comunicación
* enfoque en servicio a cliente
* orientación a objetivos
* resolución de problemas
* iniciativa
qué ofrecemos
* sueldo de $10,000 libres
* prestaciones de ley
* desarrollo personal y profesional
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $10,000.00 - $12,600.00 a la semana
horario: turno de 10 horas
consideraciones ante el covid-19: todos deben utilizar cubrebocas.
trabajar desde casa: no
ubicación adicional: monterrey, nuevo león
auxiliar de soporte/back office - telegestión de méxico
perfil: empresa de telecomunicaciones y contact center
solicita: auxiliar de soporte/back office
* mantenimiento correctivo y preventivo
* excel avanzado
* manejo de accesos remotos a equipos
* gestión de nuevas carteras de productos
* seguimiento y mantenimiento de carteras
* apoyo en el departamento en actividades varias
* documentación de procesos
* redes y cableado (nivel básico)
* tester
ofrecemos: sueldo competitivo con pago semanal libre, prestaciones de ley, seguro de gastos médicos menores, seguro de vida, uniformes, 3 días con goce de sueldo, préstamos mediante nómina
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,800.00 al mes
beneficios: estacionamiento, seguro de gastos médicos, seguro de vida, uniformes gratuitos
tipo de jornada: turno de 8 horas
experiencia: microsoft excel: 3 años (deseable)
ubicación: monterrey, nuevo león
técnico de soporte l1 - servicio latam comx sas
ubicación: monterrey, nuevo león
publicaciones: hace 9 días
descripción del trabajo
requiere un técnico/ingeniero de soporte l1 con más de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y provisión de soporte a clientes y usuarios. Manejo de herramientas de gestión de incidentes (servicenow, bmc helix, etc.), herramientas de resolución de problemas, sistemas operativos (windows, macos, linux), dispositivos y equipos de red (routers, switches, firewalls).
1. recibir y responder llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte
2. identificar y diagnosticar problemas técnicos
3. proporcionar soluciones y respuestas técnicas
4. realizar configuraciones y ajustes en sistemas y dispositivos
5. documentar interacciones en un sistema de gestión de incidentes
6. colaborar con técnicos de soporte de nivel 2 y 3
educación: título en tecnologías de la información y comunicaciones (tic), ingeniería en sistemas, o campo relacionado. Visita en sitio de 8 horas. Pago por visita: 50 usd
técnico de soporte l1 - servicio latam comx sas
ubicación: monterrey, nuevo león
publicación: hace 23 días
descripción del trabajo
requerimos técnico en soporte l1 con más de 1 año de experiencia en itil, mesa de ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnóstico de fallas y asistencia técnica a usuario final. Soporte en sitio (dispatch) por visita de 1 a 8 horas. Pago por visita: 50 usd. Actividades: gestión de tickets escalados, resolución de problemas de primer nivel, soporte técnico a usuarios finales, mantenimiento de sistemas, actualizaciones de windows 10, seguridad basada en windows, interacción con clientes y equipos de ti del oem/proveedor.
sé el primero en saberlo: alerta por correo electrónico disponible.
notas: configurar alertas por correo y otros avisos solicitados pueden variar según la oferta.
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