Responsabilidades y atribuciones
* programación de backups automáticos y/o manuales, parcheo, actualizaciones, análisis de logs, control de accesos, mps, mcs, estrategias de emergencia y pruebas bcp.
* mantenimiento correctivo (crhj(4) a todos los equipos soportados por it), realizando los mantenimientos sin descuidar el monitoreo de sistemas (nagios / syslog), hi visión, kiener, froehlich, legato, smv, epo, cmc data center, cámara del data center, cmc p22, piweb, versiondog, bitvise, entre otros.
* mantenimiento predictivo (análisis de discos, análisis de fallas recurrentes).
* respaldo de pc industrial con acronis y/o herramienta que aplique.
* control y actualización de inventarios.
* control y actualización de keypass.
* control y depuración de aplicaciones.
* soporte de aplicaciones: kiener, froehlich, legato, piweb, zenon, sap fico(crhj(5), android, version dog y las utilizadas dentro de vwm.
* actualización de software en pc´s y equipos soportados por el área de it.
* generación de procedimientos y documentación de fallas.
* determinación de fallas por medio de revisión de logs de aplicaciones.
* análisis y desinfección de virus en pc´s (kaspersky u otra herramienta).
* reporte con status del monitoreo durante el turno.
* llenar bitácora de actividades por turno (c(6)).
* ejecución de queries.
* levantar incidentes en la herramienta de sc3.
* actualizar y consultar la base de conocimientos para identificar y asignar los incidentes.
* cerrar incidentes con vobo de coordinador.
requisitos y calificaciones
* competencia con estudios técnicos en sistemas o informática.
* conocimientos en itil foundation (deseable no obligatorio).
* conocimiento en metodologías ágiles (deseable).
* experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes (sin problema con trabajar en alturas).
* 1 año o más de experiencia profesional.
* conocimiento técnico en hw (deseable).
* conocimiento intermedio de excel.
* conocimiento de herramientas de gestión de tkts (deseable).
* se podrá brindar curso para uso de grúas/montacargas, sin inconveniente con la utilización de dicha maquinaria.
* inglés por lo menos a2.
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