1. Mantenimiento del sistema de gestión de calidad (qms)- mantener y actualizar el sistema de gestión de calidad conforme a iatf *, vda y iso *.- asegurar el control de la información documentada (procedimientos, instrucciones de trabajo, registros).
- gestionar revisiones, aprobaciones y distribución de documentos.
- garantizar alineación con los requisitos específicos del cliente (csr).
- mantener el registro de riesgos y los planes de contingencia.
- dar soporte al cumplimiento de requerimientos de seguridad del producto y trazabilidad.2.
gestión de auditorías y cumplimientoauditorías internas / auditorías de cliente / iatf * / vda 6.3 / iso *- desarrollar y gestionar el programa anual de auditorías internas.
- realizar auditorías de sistema, proceso, producto y auditorías lpa (layered process audits).
- asegurar cobertura de auditoría en todos los procesos, turnos y departamentos.
- dar seguimiento a acciones correctivas y verificar su efectividad.
- mantener registros de competencia del equipo auditor.
- conducir o coordinar auditorías de proceso vda 6.3.- preparar a la organización para auditorías de cliente bajo metodología vda.
- monitorear el puntaje vda y asegurar acciones de mejora.
- actuar como punto de contacto principal durante todas las auditorías.
- planear, coordinar y asegurar la preparación organizacional para:- auditorías de sistema- auditorías de proceso- auditorías de producto- auditorías vda- realizar evaluaciones de brecha (gap assessment) previas a auditorías.
- asegurar disponibilidad y exactitud de la documentación requerida (planes de control, fmea, msa, spc, ppap, etc.).
- participar y liderar sesiones de auditoría como representante del qms.
- coordinar soporte multifuncional durante auditorías.
- registrar y gestionar hallazgos de auditoría.
- liderar análisis de causa raíz y plan de acciones correctivas.
- enviar respuestas de auditoría dentro de los tiempos establecidos.
- verificar la implementación y efectividad de las acciones correctivas.
- reportar a la dirección los resultados de auditoría y el estado de riesgos.3.
acciones correctivas y preventivas (capa)- administrar el sistema de no conformidades y acciones correctivas.
- liderar actividades de resolución de problemas (8d, 5 porqués, ishikawa).
- asegurar el cierre oportuno de acciones correctivas internas, de proveedor y de cliente.
- prevenir recurrencias mediante mejoras sistémicas.4.
herramientas core tools automotrices y soporte al proceso- dar soporte a las actividades de apqp.
- revisar y mantener pfmea, planes de control y análisis de riesgo.
- monitorear la implementación y efectividad de spc.
- asegurar el cumplimiento de estudios msa.
- apoyar con la preparación y envío de ppap.5.
monitoreo del desempeño y reportes- dar seguimiento y analizar indicadores clave (kpis):- ppm- porcentaje de scrap- re-trabajos- desempeño de auditorías- quejas de cliente- scrap total- preparar información para las revisiones por la dirección.
- reportar el desempeño del qms a la alta dirección.6.
capacitación y concientización- mantener la matriz de entrenamiento y registros de competencia.
- coordinar capacitaciones para auditores internos.
- promover una cultura de calidad en todos los departamentos.autoridadel coordinador del qms tiene la autoridad para:- detener procesos que no cumplan con los requisitos del qms o del cliente.
- escalar riesgos de calidad mayores a la alta dirección.
- solicitar acciones correctivas a los dueños de proceso.
- acceder a toda la información documentada relevante para auditorías y cumplimiento.calificaciones y requisitoseducación- licenciatura/ingeniería en gestión de calidad, ingeniería industrial, manufactura o área relacionada.experiencia- mínimo 5 años de experiencia en sistemas de calidad automotrices.
- experiencia comprobada en la implementación y auditoría de iatf *, vda e iso *.certificaciones (deseables)- auditor interno iatf *- auditor interno iso *- auditor de proceso vda 6.3 (si aplica)competencias técnicas- conocimiento sólido de iatf * e iso *.- comprensión de estándares vda.
- manejo de core tools: apqp, fmea, msa, spc, ppap.
- dominio de metodologías de análisis de causa raíz.
- pensamiento basado en riesgos.
- habilidades de análisis de datos.indicadores clave de desempeño (kpis)- cumplimiento del programa anual de auditorías.
- resultados de auditorías de cliente y calificaciones vda.
- número de no conformidades mayores y menores.
- tiempo promedio de cierre de acciones correctivas.
- tasa de recurrencia de problemas.
- tendencia de quejas de cliente.