Gerencia de operaciones grupos y convenciones
somos una compañía líder en hoteles y parques naturales y de aventura, donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por méxico.
el profesional a cargo de gerencia de operaciones grupos y convenciones planeará y coordinará integralmente congresos, convenciones, seminarios y eventos especiales, asegurando que todas las áreas del hotel cumplan con las especificaciones del cliente para garantizar su satisfacción y el cumplimiento de la promesa de venta.
necesitamos un profesional con licenciatura en administración, turismo, hotelería o afín, inglés avanzado y 3 años de experiencia en gerencia de operaciones grupos y convenciones. El candidato debe tener conocimiento en operaciones de grupos y convenciones, interpretación de book position y market share, técnicas de negociación y disponibilidad para residir o cambiar a playa del carmen.
los beneficios incluyen prestaciones superiores a las de la ley, despensa en efectivo, fondo de ahorro, restaurante de colaboradores, oportunidades de desarrollo y bono de asistencia.
* coordinar y gestionar grupos y convenciones desde la planeación hasta el post-cierre.
* mantener comunicación y colaboración con áreas internas como reservaciones, contraloría, a&b y recepción.
* administrar documentación, contratos, adendums y órdenes de servicio.
* gestionar reservas, pagos, cancelaciones, facturación y rooming list en opera.
* diseñar y ejecutar la logística de eventos, optimizando el uso de espacios y recursos.
* supervisar montajes, operación y seguimiento durante los eventos.
* garantizar estándares de calidad, seguridad, higiene y cuidado ambiental.
* apoyar en la disponibilidad de salones y coordinar con diferentes áreas del hotel.
* implementar estrategias de revenue management en habitaciones, salones y a&b.
* realizar seguimiento posterior para validar cargos y facturación final.