1) objetivo del puesto: coordinar las actividades para cumplir con los requerimientos de los clientes y mejorar los kmi´s de calidad mediante el uso de los sistemas de calidad implementados, así como los requerimientos específicos de cada cliente.
2) perfil del puesto
a. Escolaridad: ingeniería.
b. Experiencia requerida: mínimo 3 años en la industria automotriz, enfocado en calidad, con responsabilidad de personal y presupuesto.
3) conocimientos específicos
a) técnicos:
* conocimiento en procesos de maquinado (rectificado, torneado, rolado, enderezado, generación de engranes, etc.).
* conocimientos en procesos de ensamble (nvh, leak test, estaciones de prueba, estaciones de torques, etc.).
* desarrollo y uso de calibradores manuales y fixtures.
* herramientas de solución de problemas, interpretación de resultados dimensionales, generación y medición de engranes.
* implementación de core tools, gd&t, qgs, conceptos básicos y avanzados de calidad.
* uso de sistema plexus, conocimientos de 5s, funcionamiento del producto, apqp, control de planes, spc/msa, interpretación de metalografías, ppap, pfmea, iso ts 16949 y requisitos del cliente.
* procesos especiales (cqi-9/11/15), sap qm, imds, lean manufacturing, kaizen, six sigma, cqi-8/5, iso/iec 17021, iatf, qsb, q1, cx manufacturing basics, vda, mmog/le, cq-14, anpap, nvh, auditorías iso/iec 17025.
b) administrativos:
* planificación de proyectos, administración de recursos y personal, comunicación efectiva, liderazgo y negociación.
* manejo y negociación de problemas con clientes.
c) idiomas: inglés: 90% de competencia.
4) responsabilidades:
* representar la voz del cliente, especialmente en requerimientos de calidad.
* comunicación con clientes, intercambio de información cliente-proveedor.
* reportar indicadores clave de calidad (kmi): defectos en planta (ppm), quejas mensuales por cliente y global.
* elaborar y dar seguimiento a planes de acción en juntas semanales de calidad.
* brindar soporte y dirección a ingenieros de calidad y residentes en problemas complejos.
* revisar y seguir proyectos asignados, como build in quality en maquinado y ensamble.
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