_*dar comunicaciones, una empresa 100% mexicana líder en telecomunicaciones*_
te invita a formar parte de la expansión, sumando tu experiência e iniciativa para el reforzamiento de sus pasos firmes y estables como coordinador de atención a clientes
*descripción del empleo*:
brindar atención eficiente y profesional a los clientes, resolviendo sus dudas, quejas o requerimientos de manera oportuna y satisfactoria, detectando y mitigando la calidad de activación, mediante el análisis de datos, la implementación de controles internos y contribuir a la rentabilidad, asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas vigentes.
*conocimientos*:
mínimo 2 años en atención a clientes
excel intermedio
lunes a viernes 09:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
*responsabilidad del puesto*:
atender de manera oportuna los requerimientos del cliente garantizado los níveles de servicio.
Elaboración y medición de estrategias de atención a clientes, de preferencia en canales digitales.
Elaboración de indicadores, control, logística, administración de equipo de trabajo motivando, evaluando y desarrollando el desempeño.
Cumpliendo con las políticas de seguridad de la información establecidas.
Responsable en diseñar y asegurar la implementación de estrategias de atención al cliente y toma de decisiones.
*habilidades*:
trabajo en equipo, coaching, comunicación efectiva, liderazgo, alta capacidad de análisis, planeación y organización, control de procesos, toma de decisiones.
Esperamos tu cv por este medio para concretar una entrevista laboral.
- *informes con recursos humanos: whatsapp 56 24 58 21 60*_
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- días por enfermedad
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial