Empresa líder del sector cuenta con una posición como soporte técnico para proporcionar soluciones técnicas efectivas y brindar un excelente servicio al cliente para garantizar un funcionamiento óptimo de los productos y servicios.
*perfil*:
- educación: lic. tecnología de la información o a fin.
- edad: 25 años en adelante.
- experiência: 1 - 3 años.
*habilidades*:
- conocimientos avanzados en sistemas operativos (windows, macos, linux).
- experiência en instalación y configuración de software y hardware.
- capacidad para solucionar problemas técnicos complejos.
- conocimientos de redes y protocolos (tcp/ip, dns, dhcp).
- familiaridad con herramientas de administración remota (rdp, vnc).
- experiência en atención al cliente y habilidades de comunicación.
- capacidad para documentar y mantener registros de incidencias técnicas.
- comunicación efectiva.
- resolución de problemas.
- orientación al cliente.
- adaptabilidad.
- trabajo en equipo.
*funciones*:
- brindar soporte técnico y solucionar problemas de hardware y software a los usuarios, ya sea de forma presencial o remota.
- realizar diagnósticos y análisis de incidencias para identificar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y oportuna.
- documentación, creación y seguimiento de tickets.
- diagnosticar fallas a nível usuario, por zona o general.
*remuneración y prestaciones*:
*sueldo*: $10,000.00 mensuales.
*prestaciones*: prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo).
*jornada laboral*
lunes a viernes de 9am a 6pm, sábados guardias de medio día.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial