Eficasia contact center solicita analista de bases de datos
*actividades*:
elaboración de reportes excel
predecir el volumen de llamadas, chats, correos.
cuidar el sla, aht y reductores.
conocimiento en métricas de call center.
conocimiento en kpi's gtr
*ofrecemos*:
sueldo base bruto mensual $11,000.
bono productividad mensual de $2,000.
seguro de vida.
prestaciones de ley.
descuentos en ticketmaster, chopo, restaurantes, universidad uvm, ópticas, guarderías gigi y más beneficios.
*horario*:
*lunes a domingo*: 07:00 a 15:00
descanso rolado cualquier día de la semana
*requisitos*:
lic. concluida en contaduría pública, administración financiera, administración de empresas, recursos humanos, tecnologías de la información, comercio internacional, economía.
experiência previa en wfm de 1año en medios digitales, telefonía in-out y posición gtr
workforce, manejo de bases de datos y/o supervisión de calidad u operativo en callcenter
manejo de office y excel medio y/o avanzado
*zona para laborar*: colonia del valle
interesados/as postularse por este medio adjuntando su cv, o presentarse directamente a entrevista en horario abierto de 09:00am a 05:00pm de lunes a viernes en barranca del muerto #212 colonia guadalupe inn.
piso 1 con lic. Daniel grados