Description
"gestionar la solicitud de insumos del área. Realizar la solicitud de garantía por refacción: 1) llenar formato digital personal para el control de pieza a garantía (15 min). 2) crear la orden de mantenimiento liberada (15 min). 3) realizar la petición de código de transferencia y envió de órdenes de mantenimiento (pdf) a cemefa (15 min). 4) recibir código de transferencia por parte de cemefa, para realizar el traslado de las piezas al inventario virtual (15 min). 5) realizar la asignación de la pieza a la orden de trabajo con los recursos requeridos para cambiar de estatus de liberada a cerrada (15 min). 6) llenar formato digital en línea para la solicitud, al personal del departamento el surtido de la refacción (15 min). 7) enviar correo para la notificación del abasto de las refacciones al personal autorizado. 8) entregar cascos al personal autorizado. Realizar la solicitud de material/papelería/herramienta: 1) realiza inventario de los materiales faltantes. 2) capturar materiales en formato oficial en excel para su solicitud. 3) enviar correo para la notificación de abasto del material al personal autorizado. 4) crear orden de mantenimiento liberada (15 min). 5) realizar petición de código de transferencia y envió de órdenes de mantenimiento (pdf) a cemefa (15 min). 6) recibir código de transferencia por parte de cemefa para realizar el traslado de las piezas al inventario virtual. (15 min). 7) realizar la asignación de la pieza a la orden de trabajo con los recursos requeridos para cambiar el estatus de liberada a cerrada. (15 min). 8) enviar correo para la notificación del abasto de las refacciones al personal autorizado. Dar respuesta a las peticiones de video especiales. Recibir solicitud de video. Rastrear autobús. Asignar tarea a los técnicos para bajar ssd. Buscar la información que se requiere. Descargar los videos localmente. Subir a plataforma onedrive. Compartir videos mediante correo electrónico al solicitante. Gestionar los procesos de datik. Realizar la solicitud de parámetros equipo datik reg/plus: 1) solicitar parametrización al proveedor (bajo los requerimientos técnicos ya establecidos por datik). 2) realizar el llenado de incidencia en formato digital en línea incidencia reg/plus. 3) realizar el llenado de formato digital en línea pestaña cambio de equipo. 4) supervisar la actualización de estatus en power apps. Realizar alta de equipo (dcb) reg/plus: 1) solicitar alta en plataforma y parametrización al proveedor (bajo los requerimientos técnicos ya establecidos por datik). 2) realizar el llenado de incidencia en formato digital en línea incidencia reg/plus. 3) realizar el llenado de formato digital en línea pestaña cambio de equipo. 4) actualizar el movimiento de formato digital en línea de inventarios de stock y sim. 5) supervisar la actualización de datos en power apps. Realizar la programación de incidencias datik: 1) rastrear autobús. 2) revisar el estatus en página ipanel. 3) dar alta de tarea programada (sitec) para su atención para servicio regular. 4) publicar la incidencia en las diferentes vías de comunicación, para su atención con rastreo, fecha y hora, lugar para su atención para la flota. Llenar el reporte de incidencias datik: 1) tomar información del trabajo realizado por el técnico mediante las vías existentes, en la atención de un reporte de incidencia. 2) realizar el llenado de incidencia en formato digital en línea incidencia div. Reg/plus. 3) llenar el formato digital en línea pestaña plus div. Cámara. 4) llenar el formato digital en línea pestaña plus cambio de equipo. 5) supervisar la actualización de datos en power apps. 6) actualizar el movimiento de formato digital en línea de inventarios de stock, sim y cámaras. 7) realizar solicitud de parametrización al proveedor (bajo los requerimientos técnicos ya establecidos por datik) si fue regrabado el equipo o reemplazado el equipo. Supervisar al equipo de técnicos a cargo, en el desarrollo de actividades y cumplimiento de objetivos. Supervisar que los técnicos lleven a cabo correctamente las revisiones. Realizar auditorías aleatorias (3 por técnico). Medir la productividad y organización de los técnicos, por medio del llenado de los archivos y/o documentación. Supervisar el trato y eficiencia a los departamentos internos. Generar un levantamiento de necesidades de recursos, herramientas, insumos, materiales, consumibles, etc. Programar y administrar los horarios de trabajo rotativos a los técnicos."