¿te apasiona el servicio al cliente y la atención digital?
en caja popular mexicana buscamos a un ejecutivo de soporte digital que brinde atención a nuestros socios a través de los canales digitales, resolviendo dudas, quejas e incidencias relacionadas con cpm móvil, cpm plus y cpm en línea.
tu misión será:
* brindar soporte oportuno y de calidad en servicios digitales.
* atender y dar seguimiento a incidencias y solicitudes de socios.
* elaborar reportes de atención y proponer mejoras.
* aplicar técnicas, scripts y lineamientos para asegurar índices de calidad ideales.
lo que buscamos en ti:
* experiencia en servicio al cliente y soporte digital.
* conocimiento básico en plataformas digitales y atención remota.
* habilidades de comunicación clara, orientación a resultados y resolución de problemas.
* actitud de servicio, empatía y disposición para aprender.
lo que ofrecemos:
* un ambiente de trabajo dinámico e innovador.
* prestaciones superiores a la ley.
* estabilidad y oportunidades de crecimiento en la institución de ahorro más grande de méxico.
postúlate y sé parte del equipo que impulsa la atención digital a nuestros socios