Únete a la gran familia volaris como asesor csa
todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la familia que ha revolucionado la aviación.
desde el 2019, somos la aerolínea núm. 1 en méxico hoy en día operamos más de 242 rutas en 8 países de norte, centro y sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… queremos pintar el cielo de morado
como asesor csa formarás parte de nuestro equipo de aeropuertos y serás responsable del enlace de comunicación entre el cco y los aeropuertos enfocado al servicio a cliente interno y este se refleje de manera positiva en el externo, y las estaciones en aeropuerto enfocado al servicio a cliente tanto interno como externo dando soporte de procedimientos internos relacionados a la experiencia del invitado en cuanto a su documentación, abordaje y recepción; también en requisitos migratorios de los países a los que llega volaris, cuestiones atípicas del sistema de documentación ya que es un experto en él. Además de ser el encargado de comunicar internamente las operaciones irregulares, apoya en actividades de distintas áreas tanto operativas como administrativas ya que su naturaleza es dar el soporte 24/7; todo esto siempre contemplando el trabajo en equipo y centrado en mantener la imagen integral de csa (centro soporte aeropuertos).
¿licenciatura trunca o bachillerato concluido
experiencia en servicio al cliente
conocimiento avanzado en: navitaire, gonow, jeppesen o sistema de control de vuelos (deseable)
disponibilidad para trabajar en santa fe, disponibilidad para rolar turnos
¿bridar soporte a aeropuertos relacionados a procedimientos internos, sistema de documentación, requisitos migratorios etc.
llevar a cabo un procedimiento diario relacionado con el manejo de limitaciones operacionales
elaborar reportes que reflejan el estatus de la operación continuamente
realizar análisis de afectaciones que derivan de operaciones irregulares, seguimiento y apoyo a las estaciones
dar soporte sobre requisitos migratorios y documentación internacional
administrar el proceso de altas cambios y bajas de usuarios en sistema navitaire para los roles de aeropuerto