Descripción
Objetivo de la posición
Contribuir en la atención de los Reportes de Servicio (motivos Averió, Sustracción; servicios internacionales y LTL) en tiempo y forma; realizar las llamadas correspondientes para Cumpliendo en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente
Funciones o actividades del puesto.
Auxiliar de Soluciones al cliente (Averio, sustraccipon, LTL, Internacinal)Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados
Realizar en tiempo y forma las llamadas a los clientes
Procesar los Reportes al area de Negociación
Auxiliar de Soluciones al cliente Negocación, debe de notificar al cliente el resultado de la investigación de su reporte
Auxiliar de Soluciones al cliente Negocación, notificar de manera formal al cliente la conclusión del reporte
Requerimientos
Escolaridad mínima: Preparatoria
Experiencia Laboral: 1 año en Atencion a Clientes
Paqueteria Office
Manejo KPI´s
Que tenemos para ti
Un sueldo competitivo
Un esquema variable
Prestaciones superiores de ley.
Un plan de carrera dentro de la empresa