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Jefe de call center

Tijuana, B.C.
GRUPO TOMZA NOROESTE
Operador telefónico
Publicada el 30 julio
Descripción

Coordinar la correcta recepción de llamadas y su seguimiento.

Programación de servicios con la unidad de la zona correspondiente y verificación de datos.

Verificación de servicios portátil y estacionarios cuidando estandares de tiempos en realizar un servicio

seguimiento de quejas si este fuera el caso y verificación con el cliente.

Aplicar cuestionarios de satisfacción a cliente.

Orientación de precios y programación de instalaciones de los productos de la compañía. Informar de cualquier suceso a su jefe inmediato.

Generar reportes diarios, semanales y mensuales

*prestaciones y beneficios adicionales*
- oportunidad de crecimiento
- telefono
- todas las prestaciones de ley
- bono por resultados

tipo de puesto: tiempo completo

salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

horario:

- turno de 10 horas

prestaciones:

- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor
- teléfono de la empresa

tipos de compensaciones:

- bono de asistencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad

consideraciones ante el covid-19:
en grupo tomza nos preocupamos por la salud de nuestros colaboradores y clientes, respetando todas las medidas sanitarias contra covid.

Experiência:

- gerente de cedis: 2 años (obligatorio)

disponibilidad de turnos:

- turno diurno (obligatorio)

lugar de trabajo: una ubicación

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